Algemene voorwaarden

Artikel 1 Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met META of de partners die opereren in en onder de naam van META.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voorzover zij schriftelijk zijn bevestigd door META.

Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst

De door META gemaakte offertes zijn, tenzij anders is aangegeven, maximaal 30 (dertig) dagen geldig. De overeenkomst tussen META en de opdrachtgever komt tot stand door ondertekening door de opdrachtgever van het voorstel dan wel opdrachtbevestiging.

Artikel 3 Annulering door de opdrachtgever

  1. De opdrachtgever voor een ‘training’ heeft het recht deze te annuleren per aangetekende brief, onder opgaaf van redenen, met de onder b. en c. vermelde opzegtermijnen, gerekend vanaf de datum van poststempel.
  2. Bij annulering binnen 4 tot 2 (vier tot twee) weken voor aanvang van de ‘training’ is de opdrachtgever verplicht 50% (vijftig procent) van het totaal overeengekomen bedrag te betalen voor reeds gemaakte kosten.
  3. Bij annulering korter dan 2 (twee) weken voor aanvang van de ‘training’ is de opdrachtgever verplicht 100% (honderd procent) van het totaal overeengekomen bedrag te vergoeden.
  4. In geval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) na aanvang van de ‘training’ tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de ‘training’ deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.

Artikel 4 Annulering of opschorting door META

  1. META heeft het recht zonder opgave van redenen de ‘training’ te annuleren of deelname van een opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer, te weigeren. In deze gevallen heeft de opdrachtgever het recht op terugbetaling van het volledige, dan wel een rato daarvan, aan META betaalde bedrag.
  2. META heeft het recht deelname van de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan de ‘training’ te weigeren of uitvoering van de opdracht op te schorten, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 8.

Artikel 5 Vervanging

De opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer kan in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg met META een ander aan de ‘training’ laten deelnemen. Vervanging na het begin van de ‘training’ is niet meer toegestaan. Deze bepaling laat onverlet het recht van META op grond van artikel 4.

Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud en Auteursrecht

  1. De door META ontwikkelde materialen en/of gegeven ‘trainingen’ kunnen nimmer door de opdrachtgever in eigen beheer aan leden van de organisatie van de opdrachtgever dan wel aan derden worden gegeven, tenzij dit in een schriftelijke overeenkomst tussen partijen is vastgelegd.
  2. Het auteursrecht op de door META ontwikkelde materialen blijft aan META. Op elke overtreding staat een direct opvorderbare boete van € 10.000,- (tien duizend euro). Meerdere geleden schade wordt te allen tijde door META op de opdrachtgever verhaald.

Artikel 7 Geheimhouding en privacy

  1. Tenzij anders is overeengekomen, zijn partijen over en weer verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij van elkaar ontvangen.
  2. Bepaalde trainingen worden opgevolgd door een reeks van korte artikelen aan een door de deelnemer opgegeven e-mailadres, deze artikelen maken onderdeel uit van de training.

Artikel 8 Betaling

  1. META hanteert een betaaltermijn van 30 dagen na afronden van de opdracht.
  2. Betaling geschiedt op de door META aangegeven wijze, zonder korting of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders (schriftelijk) is overeengekomen.
  3. Tenzij anders is overeengekomen, zijn de reis- en verblijfkosten, van trainer(s) en deelnemer(s) niet in de overeenkomst inbegrepen. Deze verblijfkosten dienen door de opdrachtgever te worden voldaan aan de gekozen accommodatie.
  4. Bij niet of niet tijdige betaling is de opdrachtgever over het openstaande bedrag inclusief BTW vanaf 10 (tien) dagen na de factuurdatum, de wettelijke rente verschuldigd.
  5. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zijn de verplichtingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 9 Incassokosten

Bij achterwege blijven van tijdige betaling staat het META vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buiten-gerechtelijke kosten ten laste van de opdrachtgever. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.

In ieder geval zal verschuldigd zijn bij niet-tijdige betaling voor buitengerechtelijke incassokosten, een bedrag groot 10% (tien %) van het verschuldigde bedrag.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

  1. META verplicht zich de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
  2. META aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor schade ontstaan als gevolg van een mogelijk aan META toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.
  3. META aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens lichamelijk letsel tijdens of na fysieke activiteiten. Deelnemers zijn verplicht verzekerd en hun werkgever heeft een ongevallen-risicoverzekering voor hen afgesloten.
  4. META is voor eventuele tekortkomingen van derde(n) niet aansprakelijk. De deelnemer is jegens META aansprakelijk voor de (fysieke) schade die is veroorzaakt door het doen of (na)laten van hemzelf en/of van de groepsleden of andere deelnemers voor zover het gaat om schade die aan de deelnemer of de groepsleden of andere deelnemers kan worden toegerekend.
  5. META is niet aansprakelijk voor diefstal, derving of verlies van goederen van deelnemers of een der groepsleden.

Artikel 11 Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die nakoming van de verbintenis verhindert c.q. belemmert en die niet aan META zijn toe te rekenen. Hieronder zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan META, onvoorziene stagnatie bij toeleveranciers of derden waarvan META afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.
  2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van META opgeschort. Indien dit langer duurt dan 2 (twee) maanden zijn partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 12 Klachtenprocedure

  1. Onder een klacht wordt verstaan een ontevredenheid van opdrachtgever of een deelnemer met de wijze van handelen van META of één van haar trainers gedurende het gehele samenwerkingstraject tussen META en de opdrachtgever.
  2. Een klacht kan schriftelijk worden gemeld via info@meta-tca.nl met een inhoudelijke beschrijving van de klacht en tegen wie deze wordt geuit. Er zal contact worden opgenomen met de klagende partij om er zo mogelijk samen inhoudelijk uit te komen. Hiervan zal een schriftelijke bevestiging volgen als dat mogelijk is. Mocht het niet mogelijk zijn om tot een overeenstemming te komen kan de klacht worden doorgezet naar een klachtencommissie verbonden aan Meta. In de klachtencommissie nemen deel Dhr. M. Traas, directeur IJsselzorg; mevr. A. Boksem, psychiater en jurist; mevr. W.M. van Houts, jurist. Vervolgens zal er een zitting plaatsvinden, waarin de klagende partij een mondelinge toelichting zal kunnen geven bij de schriftelijke klacht. Aansluitend zal er een onafhankelijk en bindend advies volgen vanuit de klachtencommissie.

Artikel 13 Toepasselijk recht

Op iedere overeenkomst tussen META en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Blijvende geschillen worden voorgelegd aan de Arrondissementsrechtbank te Breda.

Artikel 14 Wijziging van de voorwaarden

META is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden op het aangegeven tijdstip in werking.